Regulamin Usługi Planowania Wycieczek

§1 Postanowienia ogólne

 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług planowania wycieczek i podróży przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność pod firmą:
 

Podróże Bez Sygnału Paweł Wawrzosek

NIP: 9462578270

REGON: 540647781

adres: ul. Świętochowskiego 4, 20-467 Lublin

e-mail: kontakt@bezsygnalu.pl

tel.: +48 796 989 899

(zwanego dalej „Wykonawcą”).

​

2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
 

3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi.
 

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.
 

§2 Definicje

​

1. Usługa — odpłatne opracowanie spersonalizowanego Planu Wycieczki na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
 

2. Plan Wycieczki — dokument w formie elektronicznej zawierający propozycje tras, atrakcji, noclegów, transportu, harmonogramu oraz inne rekomendacje podróżnicze.

 

3. Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Wykonawcą na odległość.
 

4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
 

§3 Charakter Usługi

 

1. Usługa ma charakter wyłącznie informacyjny.

​

2. W ramach niniejszej Usługi Wykonawca:

a) nie jest organizatorem turystyki ani pośrednikiem turystycznym,

b) nie sprzedaje usług turystycznych,

c) nie dokonuje rezerwacji ani zakupów w imieniu Klienta,

d) nie pobiera płatności za usługi podmiotów trzecich.
 

2. Klient samodzielnie zawiera umowy z dostawcami usług turystycznych.

 

3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie usług przez podmioty trzecie.
 

4. Świadczenia w ramach Usługi i ich zakres podane są na stronie https://www.bezsygnalu.pl/planowanie-wycieczek i stanowią integralną część Umowy.
 

§4 Zawarcie Umowy

​

1. Do zawarcia Umowy dochodzi po:

a) złożeniu zamówienia przez Klienta,

b) akceptacji niniejszego Regulaminu przez Klienta,

c) ustaleniu przez strony Umowy zakresu Usługi,

d) przedstawieniu przez Wykonawcę wyceny Usługi oraz jej akceptacji przez Klienta,

e) dokonaniu płatności przez Klienta lub potwierdzeniu przez Wykonawcę rozpoczęcia realizacji Usługi.

​

2. Umowa zawierana jest na odległość.

 

3. Informacje przekazane przez Klienta stanowią podstawę wykonania Usługi. Klient odpowiada za ich prawdziwość i kompletność.
 

§5 Wynagrodzenie i płatność

 

1. Usługa jest odpłatna zgodnie z ofertą przedstawioną Klientowi.
 

2. Płatność może być dokonana z góry lub po wykonaniu Usługi — zgodnie z ustaleniami.
 

3. Wprowadzanie zmian w elementach Usługi na prośbę Klienta — zarówno w trakcie, jak i po jej wykonaniu — może podlegać dodatkowej opłacie, jeżeli:

a) zmiany wykraczają poza ustalony zakres Usługi,

b) wynikają ze zmiany informacji przekazanych Wykonawcy przy zawarciu Umowy,

c) wymagają dodatkowego nakładu pracy Wykonawcy.
 

4. Wszelkie dodatkowe opłaty oraz rozszerzenia Usługi wymagają akceptacji obu stron.
 

§6 Realizacja Usługi

 

1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
 

2. Zmiana zakresu usług lub informacji dotyczących wycieczki podanych przez Klienta może skutkować wydłużeniem terminu realizacji Usługi.

​

3. Wykonawca zobowiązuje się do należytej staranności przy opracowaniu Planu Wycieczki.

​

4. Plan Wycieczki przekazywany jest w formie elektronicznej.
 

5. Klient oświadcza, że posiada środki techniczne umożliwiające prawidłowy odbiór Usługi, w szczególności:

a) urządzenie z systemem Android, iOS, macOS lub Windows,

b) dostęp do Internetu,

c) aktualną przeglądarkę internetową,

d) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF,

e) aktywne konto e-mail.
 

§7 Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

 

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
 

2. Konsument może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem tego terminu.
 

3. Jeżeli Usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, traci on prawo odstąpienia — zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
 

4. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Konsument zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną część Usługi.
 

§8 Reklamacje

 

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
 

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną.
 

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
 

1. W przypadku uzasadnionej reklamacji Wykonawca może:

a) poprawić Plan Wycieczki,

b) obniżyć wynagrodzenie,

c) zwrócić odpowiednią część ceny.
 

§9 Odpowiedzialność

 

1. Wykonawca odpowiada za należyte wykonanie Usługi.
 

2. Odpowiedzialność nie obejmuje:

a) zmian w ofercie podmiotów trzecich,

b) dostępności usług turystycznych,

c) decyzji administracyjnych (np. wizy),

d) zdarzeń losowych i siły wyższej,

e) niewykonania lub nienależytego wykonania usług zawartych w Planie Wycieczki przez podmioty trzecie, które nie działają na zlecenie Wykonawcy,

f) informacji przekazanych Klientowi w ramach Usługi pochodzących od podmiotów trzecich. Wykonawca nie gwarantuje ich pełnej rzetelności, kompletności ani aktualności.
 

2. Wykonawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek wykorzystania Planu Wycieczki w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
 

3. Odpowiedzialność Wykonawcy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za Usługę.
 

§10 Prawa autorskie

 

1. Plan Wycieczki stanowi utwór chroniony prawem autorskim.
 

2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z niego na własny użytek.
 

3. Zabronione jest jego dalsze rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie bez zgody Wykonawcy.
 

§11 Linki partnerskie

​

1. Plan Wycieczki może zawierać linki afiliacyjne.
 

2. Wykonawca może otrzymywać wynagrodzenie od partnerów, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
 

§12 Dane osobowe

 

1. Administratorem danych jest Wykonawca.
 

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
 

3. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO.
 

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

​

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym:

a) mediacji,

b) sądu polubownego,

c) platformy ODR - https://ec.europa.eu/consumers/odr 

 

§14 Postanowienia końcowe

 

1. Do Umowy stosuje się prawo polskie.
 

2. Spory z Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
 

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji (ostatnia aktualizacja 24.02.2026)